Todo lo que puedes controlar
Cada cosa de la lista se cambia desde tu panel, con una explicación al lado. Nada necesita instalar ni saber de informática.
Tu página
- Nombre, logo y presentación
- Lo primero que ven tus clientes al abrir tu página. Lo cambias cuando quieras.
- Tu propia dirección
- Tu página está lista desde el primer día con su dirección; si ya tienes web, el formulario aparece dentro de ella.
- Teléfono y dirección del local
- Al pie de la página, para que te encuentren y te llamen.
- Tu propio dominio
- Con el plan Plus, tu página responde también en una dirección tuya, como reservas.tubar.com.
Horarios y días especiales
- Horas de cada día de la semana
- Marcas las horas en las que aceptas reservas, día por día, en comida y en cena.
- Días especiales
- Un día con sus propias horas, o cerrado del todo: fiestas, vacaciones, un evento privado.
- Cierre de reservas
- Hasta cuándo se puede reservar para hoy: por turno o un rato antes de cada hora.
- Pausa
- Un interruptor para parar las reservas por internet si pasa algo. Las que ya tienes siguen ahí.
Mesas y aforo
- Tipos de mesa
- Alta, baja, terraza, reservado: los que tengas, con una descripción corta para el cliente.
- Personas por mesa
- Cuántas caben como mucho en cada tipo de mesa.
- Cuánta gente a la vez
- El aforo total de tu local, y con el plan Plus también por tipo de mesa y por grupos de tipos.
- Cuánto dura una mesa
- Para que la misma mesa no se dé dos veces en la misma hora.
Reglas
- Grupos grandes
- A partir del número de personas que elijas, la reserva espera a que tú la aceptes.
- Confirmación del cliente
- Directa, o con un enlace que el cliente abre desde su email para confirmar que viene.
- Con cuánto tiempo
- Desde cuándo y hasta cuándo se puede reservar, y hasta cuándo se puede cancelar.
- Reservas por persona
- Cuántas reservas activas puede tener un mismo teléfono, para frenar las falsas.
Avisos
- A tu equipo
- Cada reserva nueva, cambio o cancelación llega por email a las direcciones que digas, y a un canal de Discord si lo usas.
- A tus clientes
- Confirmación con un enlace para ver o cancelar la reserva y una entrada para su calendario.
- Recordatorio
- Un email antes de la reserva con dos botones: vengo, o no puedo ir.
- Valoración
- Con el plan Plus, un email después de la visita pidiendo una reseña donde tú quieras.
Tu equipo
- Una contraseña para el equipo
- Entran al libro de reservas desde cualquier móvil, sin cuentas ni instalaciones.
- El día de hoy de un vistazo
- Quién viene, a qué hora, cuántos son y en qué mesa. Confirmar, cancelar o apuntar que no vino, con un toque.
- Reservas a mano
- Las que entran por teléfono o en la puerta se apuntan igual y cuentan para el aforo.
- Clientes
- El historial de cada cliente, una nota privada y la opción de bloquear a quien no vuelve a reservar.
Idiomas de tus clientes
- Cinco idiomas
- Español, inglés, valenciano, alemán y francés. El cliente ve el formulario y los emails en el suyo.
- Idioma por defecto
- Tú eliges en cuál se abre tu página; el cliente puede cambiarlo con un toque.
Seguridad y datos
- Servidores en la Unión Europea
- Tus datos y los de tus clientes no salen de la UE.
- Reservas falsas
- Límites por teléfono, un filtro invisible cuando alguien insiste demasiado y aprobación a mano para los grupos grandes.
- Bloqueo manual
- Un cliente bloqueado no puede reservar por internet; tú decides cuándo quitarle el bloqueo.
- Los datos son tuyos
- Los datos personales de reservas antiguas se borran solos al cabo de un año, y puedes pedir una copia o el borrado de tu cuenta cuando quieras.